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Channel: Comentarios en: Heladeras Gafa y su soporte técnico
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Por: ramona.

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chicos ya nose que hacer.mi heladera es hermoso se ve muy lindo de afuera pero no enfria anda.y tiene un año de uso. nunca enfrio bien.


Por: MARCOS

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JAVIER, QUE TAL! SOY MARCOS DE CBA HACE 3 DIAS COMPRE UNA GAFA 380A Y ESTOY TENIENDO EXACTAMENTE EL MISMO PROBLEMA QUE VOS, EL FREEZER ENFRIA DE DIEZ PERO LA PARTE DE LA HELADERA NADA A LA RUEDITA DEL TERMOSTATO YA LA PUSE PARA TODOS LADOS Y NADA.ESPERO QUE NO ME TENGAN A LAS VUELTAS COMO TE TUVIERON A VOS CUANDO RECLAME A GARBARINO O AL SEVICIO TECNICO.

Por: syouth

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Muy impactante este post. Y lo que le da más credibilidad es que nadie haya empezado a recomendar otras marcas. Se agradece……Estoy por comprar una heladera. Había ya optado por la Gafa 360 A, pero todos los comentarios atemorizan….

Saludos…..

Por: Marisa

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HOLA SOY MARISA, EL DOMINGO 3 DE MARZO COMPRE UNA HELADERA GAFA 360 EN RODO, A UN PAR DE HORAS COMO INDICABA EL MANUAL LA ENCHUFAMOS, LA CORRIENTE ELECTRICA PASABA PERO Y NUNCA ENFRIO, AL DIA SIGUIENTE LLAMAMOS A RODO Y NOS DERIVARON A SERVICIO TECNICO, DESDE EL LUNES QUE NOS TIENEN CON EL TEMA DEL PLAZO DE 72 HS QUE SE CONVIRTIERON EN MAS Y HASTA EL 8 DE MARZO JAMAS APARECIO EL TECNICO POR CASA, POR FAVOR NECESITO AYUDA, QUE ALGUIEN ME ORIENTE, MI PAPA ES INSULINO DEPENDIENTE Y LA INSULINA DEBE ESTAR EN EL FRIO, PUEDO PRESENTARME CON LA HELADERA Y RECLAMAR A RODO QUE ME DEVUELVA UNA HELADERA NUEVA O A DONDE DEBO DIRIJIRME…POR FAVOR QUE ALGUIEN ME ORIENTE!!!

Por: valeria

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hola si queria saber si mi heladera se puede romper porque a la noche quedo la puerta un poco abierta ya es la segunda vez q me pasa y para ami desdeq paso eso que fue en verano en un momento empezo a desconjelar y no andaba despues de unas horas arranco pero para ami no volvio a enfriar lo que enfriaba y ahora paso de vuelta gracias

Por: Susana

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HOLA HACE 3 MESES QUE COMPRÉ UNA HELADERA GAFA Y CUANDO LA ABRO,EN FUNCIONAMIENTO TIENE UN OLOR PARECIDO A PODRIDO,PERDÓN POR EL TÉRMINO PARA QUE SEA CLARO,LA VACIÉ,LIMPIÉ DESCONGELÉ Y EL OLOR CONTINÚA,NO SÉ PORQUÉ.SI ME DAN UNA RESPUESTA,SI ALGO ESTÁ TAPADO Ó DE DONDE PUEDE ELIMINAR ESE OLOR,TOTALMENTE LIMPIA,VACIA Y EN FUNCIONAMIENTO.GRACIAS.

Por: ana

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hola: el mismo problema con un freezer que compré el 27 de noviembre del 2012, en cuanto lo conecté correctamente empezó a hacer un ruido terible. Llamé a gafa, me derivó al servicio técnico que el 5 de diciembre diagnostica que el motor estaba mal y deciden cambiarlo, el 12 de diciembre cambian el motor!!!!!!! un equipo nuevo con defecto de fabrica creo que deberían cambiarlo.
Funcionaba más o menos bien. Compro mercadería y lo lleno , deja de funcionar : el motor funciona siempre y no enfria. laamo a gafa , nuevamente al servicio tecnico y desde el 4 de abril ( luego que se echó a perder toda la comida) estoy sin freezer, vino el servicio técnico, no lo pudo arreglar en casa y lo retiran el 13 de abril, sigue sin responderme nadie por el tema, no Gafa, ni el servicio técnico y nadie da respuesta. Menos mal que compré garantia extendida y tengo hasta el 2017 para que alguien me diga qué puedo hacer?

Por: juan

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Gente, me he leido cada uno de los comentarios, estoy por ser papa, y necesito una heladera confiable por 5 añitos al menos. El presupuesto que tengo no es mucho, dispongo de 3000 pesos no mas, y estube a punto de caer en esta marca. Realmente agradezco a todos los que se tomaron el trabajo de alertar sobre esta marca de porqueria.
Seguramente buscare otras marcas, yo solo les puedo recomendar la marca koinor, tienen doble motor y son un cañon.
Podriamos opinar sobre otras marcas para elegir.
La marca whirpool es excelente, pero esta lejos del alcance de un humano.


Por: Lucas Acosta

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Qué grande Javier! especialista en computación, (anti) religión y heladeras, un tipo completo :D

Por: Carlos190682

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Hola, tengo el mismo problema c mi heladera gafa, como podria contactar tus servicios, q estoy viendo es una de mis pocas opciones

Por: Ivana

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Lei todo esto y me quiero morir!
Hace 10 dias que tengo una gafa 380A, hoy me doy cuenta q abajo no esta enfriando mucho ( aclaro que el termostato lo tenia entre minimo y medio xq en medio enfriaba mucho). Ahora lo puse en medio a ver si noto algun cambio. Otra cosa que noté es que en la pared de atras hizo una capa de hielo, ¿es normal que la haga?? Otra cosita, el burlete estaba de lo mas bien, ahora veo que en una parte abajo no cierra bien, y en conjunto todo el burlete no se adhiere bien afirmandose como lo hacía. Si está asi ¿ es por eso que pierde frio? Aclaro que el frizer anda bien, es abajo donde a partir de hoy me empezo a andar mal. Pienso esperar hasta mañana, si sigue asi debere llamar al S. Tecnico.
Alguien que me pueda sacar las dudas q plantee mas arriba! Desde ya graciass!

Por: Ivana

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Recien viendo bien lo del burlete me doy cuenta que en esa parte que justamente no cierra es donde no esta caliente el lateral. Puede ser por eso que no se adhiere? Me resulta extraño que se pueda vencer el burlete si hace 10 dias que la tengoo! Que bronca tengo!

Por: ana

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HOLA: A MI ME PASABA LO MISMO Y ME CAMBIARON EL MOTOR PORQUE HABÍA VENIDO MAL DE FÁBRICA; ME DIJERON QUE EN LA PARTE INTERNA ESTABAN MAL LOS FLEJES

Por: Celeste

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Compré el 15/05 una heladera Gafa HGF 370A en Garbarino. Como me estaba mudando no la enchufé, y en los siguientes 5 dias no pude comprobar que funcionara. Una vez instalada en mi casa nueva sí pude y confirmé que no andaba. Como seguramente muchos de ustedes, primero intenté que Garbarino se hiciera cargo de haberme traido una heladera que no anda (y que ademas no se puede comprobar si anda en el momento, porque hay que dejar que se estabilicen los liquidos del motor). En Garbarino solo encontré destrato. Me derivaron a Gafa. En Gafa me atendieron mucho mejor, pero tenia que venir el servicio técnico y para eso demoraron 4 dias. El técnico me dio el diágnostico: obstrucción en el caño de gas, y hasta me dijo cómo podía haberse producido: se trasladó en una posición incorrecta o estaba en esa posición en el depósito, quién sabe. Cabe aclarar que yo el traslado se lo pagué a Garbarino, y suponía que lo hacían bien. Ahora estoy en la espera, otros 4 dias para que venga otro técnico que es el que la va a arreglar.
Ahora bien, tengo dos preguntas:
- Si compré una heladera NUEVA, porque tengo que tener estas idas y vueltas y no me dan una heladera NUEVA???
- Si encima pagué el envío, ¿porque Garbarino o Gafa no se hacen cargo de la plata que perdí en mercadería?, cuando creía que mi heladera iba a funcionar. Tuve que tirar comida.
- Voy a seguir el tema en ambos lugares, porque esto de tener una heladera “arreglada” en lugar de una nueva y que funcione no es lo que yo pagué, en 12 cuotas que acaban de comenzar.

Por: Ana

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Tengo heladera gafa modelo 7200 hoy dejo de funcionar el freezer que puedo hacer? los motores funcionan (se que son 2 motores) y estoy dudando que enfríe la parte de la heladera…….


Por: NORMA

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compre una heladera gafa con frizer , es impresionante lo que se congela la pared de abajo, hace 2 años que la tengo llame y me dijeron que tiene que estar inclinada para atras hice todo y sigue igual que puede ser

Por: Daniel

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A mi me pasó lo mismo. Fijate en la parte de atras de la heladera, encima de la bocha hay una especie de bandeja, que no se cual es su función, ahí encontre que este recipiente estaba lleno de agua podrida que no se de donde viene. Ahora limpié la podredumbre y voy a ver de acá a unos días si sigue haciendo lo mismo. Espero que te sirva

Por: Daniel

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Bueno, ahora descubrí cual es la función de ese recipiente, es recoger el agua del descongelamiento automático del refrigerador (no del freezer) para su posterior supuesta evaporación, cuando esto ocurre puede acarrear pequeñas partículas de alimentos y si ese recipiente no se limpia con alguna frecuencia estos, junto con el agua acumulada se descomponen. Esto no lo explica el manual de la heladera (yo tengo la 380A) el cual es bastante incompleto al respecto. Tambien es conveniente echarle una taza de agua caliente por el conducto interno del refrigerador que drena el agua del descongelamiento automático para limpiar los restos que pudieran haber ahí. Todo esto lo acabo de descubrir en el manual de la heladera Kohinoor KGB-4094/5.

Por: Liliana

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Es de lo peor las heladeras Gafa. hace unos 4 años compré una
Heladera modelo HGF 360 A, de movida se rompió la bandeja para el deposito de agua, el agujero para drenar es muy poco funcional, el cajon d everdura se rompio al poco tiempo de usarla, y los anaqueles de la bebida y el 3ro tambien de reompieron antes del año, hace poco se rompio el anaquel 2do, solo queda el primero. Ademas da una instruccion para instalarla en modo fijo, pero siempre se corre, la chapa es tan fragil que con solo que se caiga una sillita sin demasiado peso ya se abolla, tiene unas cuantas abolladuras también. Estoy muy indignada con esta gente y me reprocho no haberla devuelto al toque qe se rompio la bandeja, ahora para dejarla en buen estado tengo que gastar unos $ 700.-, cuando la heladera sale $ 3.300.-!! Nunca mas Gafa, que hagan las heladeras de buena calidad para que tengan mejor imagen, si no mientras tanto, pasemos la voz que Gafa es de lo peor.
Saludos y gracias por el espacio.

Por: Miriam Sibantos

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Que miedito…esta mañana me trajeron mi Gafa 360..que lastima que no lei esto antes, lleva 6 hs funcionando, esta todo bien, el freezer friza, el refrigerador refrigera, salvo que en 6 hs jamas escuche el motor, estara bien??

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